Di 55cuci, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Ketahui dengan tepat bagaimana kami menguruskan data peribadi anda.
Enam prinsip utama yang mendasari cara kami menguruskan dan melindungi data peribadi setiap pengguna.
Semua data peribadi yang dihantar ke dan dari platform 55cuci dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia untuk melindungi maklumat sensitif pengguna.
55cuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan eksplisit anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tiada data dikumpul melebihi keperluan operasi platform dan pematuhan undang-undang yang terpakai.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, menyemak, dan meminta pembetulan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan 55cuci yang sedia ada.
Data peribadi anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Anda boleh mengawal jenis komunikasi yang anda terima daripada 55cuci — termasuk pemberitahuan promosi, e-mel pemasaran, dan notifikasi platform — mengikut keutamaan anda sendiri pada bila-bila masa.
Sebagai pengguna platform 55cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda.
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Meminta data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Meminta had ke atas pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 55cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan 55cuci, anda memberikan persetujuan kepada dasar yang dinyatakan dalam dokumen ini.
55cuci ("kami", "platform", "perkhidmatan") amat mementingkan privasi pengguna kami. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang berkaitan yang terpakai.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul daripada anda, tujuan penggunaannya, cara kami menyimpannya, pihak yang mungkin mengaksesnya, dan hak-hak anda sebagai pengguna. Dokumen ini dibaca bersama dengan Terma dan Syarat kami dan merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan 55cuci.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila berhenti menggunakan perkhidmatan 55cuci. Penggunaan berterusan platform kami setelah sebarang pindaan kepada dasar ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.
Kami mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 55cuci. Data yang dikumpul boleh dibahagikan kepada kategori berikut:
55cuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat perubatan, atau kepercayaan agama melainkan ada keperluan undang-undang yang spesifik.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara berikut:
| Kaedah Pengumpulan | Contoh Data | Masa Pengumpulan |
|---|---|---|
| Pendaftaran Akaun | Nama, e-mel, nombor telefon | Semasa daftar |
| Pengesahan KYC | IC, selfie, maklumat bank | Sebelum pengeluaran pertama |
| Transaksi Kewangan | Rekod deposit & pengeluaran | Setiap transaksi |
| Penggunaan Platform | Log aktiviti, IP, peranti | Sepanjang penggunaan |
| Sokongan Pelanggan | Kandungan perbualan | Semasa hubungi sokongan |
| Kuki & Penjejakan | Data sesi, keutamaan | Semasa layari platform |
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan 55cuci kepada anda:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
55cuci tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja bersama pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan awan (cloud), dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan sahaja.
55cuci boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa atau agensi kerajaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah. Kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang sebarang permintaan sedemikian kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu tentang sebarang pemindahan sedemikian dan hak-hak mereka dalam konteks tersebut.
55cuci melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:
Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan sentiasa log keluar setelah selesai menggunakan platform, terutama pada peranti awam.
55cuci menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Platform 55cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa anda melawati laman web.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 55cuci.
Platform 55cuci adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform 55cuci diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil dengan segera.
55cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.
Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa — kecuali pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.
Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak data peribadi anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tujuh hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data penuh, tempoh masa pemprosesan mungkin mencapai 30 hari bekerja.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani data peribadi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai pihak berkuasa yang berkaitan.